Por el momento, todas las órdenes de productos están siendo surtidos a tiempo, pero les agradecemos que comprendan que algunos de nuestros proveedores de paquetería pueden tener demoras conforme al sistema regular, por el gran volumen inusual de envíos. Apreciamos su comprensión al respecto, y en caso de cualquier duda, por favor comuníquense con el Departamento de Servicios al Distribuidor.

 

Preguntas y Respuestas Sobre el Negocio 


¿Cómo calculamos los cargos de manejo y envío (MyE)?
Nuestros cargos MyE son un mínimo de $9 dólares por envío, 6% cuando la cantidad de venta al público es de $100 a $999.99, 5% para órdenes de $1,000 a $2,999.99 y 3% para pedidos de $3,000 dólares o más al precio al público.

 
¿Por qué se carga el impuesto sobre ventas en pedidos enviados fuera del estado?
El impuesto de ventas en cada pedido se basa en la dirección del destinatario (“Enviar a"). Todo impuesto sobre ventas retenido se envía a las ciudades y estados individuales a donde se envía el pedido. Este es un servicio que brindamos a nuestros Distribuidores.

 
¿Por qué debo pagar impuesto sobre manejo y envío (MyE) sobre el precio al público?
Cuando un Distribuidor compra artículos con un descuento mayorista, los artículos están siendo revendidos, de modo que el impuesto sobre ventas y gastos de envío se le reembolsa al Distribuidor por el importe pagado. Consulta la sección F.4 de las Políticas y Procedimientos de Reliv para más información sobre el impuesto sobre ventas.
 

¿Por qué tenemos un sistema de puntos para productos y por qué es diferente en distintos países?
La razón por la que tenemos volumen en puntos, volumen de negocio y volumen de venta al público se debe a los mercados internacionales y las distintas monedas en cada mercado. Así, un Distribuidor puede patrocinar internacionalmente y aun recibir comisión con base al plan de compensación de su propio país.

 
¿Qué sucede cuando ordeno un artículo que no está disponible temporalmente?
En la mayoría de los casos ese producto o material de ventas será registrado como “pedido pendiente” y se te surtirá en cuanto esté disponible.


¿Cómo es la Recalificación Anual del Máster Afiliado?
El Máster Afiliado es el único nivel de ganancia que requiere una recalificación anual. Para retener los beneficios y los privilegios del 40% en las compras, los Másteres Afiliados deben recalificar por lo menos una vez durante el periodo de calificación de Febrero a Enero.

Para recalificar, los Másteres Afiliados deben cumplir con los mismos requisitos exigidos para la calificación inicial:

1.- Completa 5,000 VPG  en un mes calendario.

Si los 5,000 VPG son utilizados para calificar a un nuevo Máster Afiliado, se requerirá adicionalmente  1,000 VPG no acreditado*, para un mínimo total de 6,000 VPG.

2.- Completa 3,000 VPG por mes, durante dos meses calendario consecutivos, con un mínimo de 1,000 VPG no acreditado* cada mes.

*Volumen no Acreditado – volumen que no se está usando para calificar a un nuevo Máster Afiliado. 

¿Qué es CVP y cómo afecta a mi Membresía de Distribución?
La Calificación por Volumen Personal (CVP) es un requisito de volumen mensual de 100 puntos que deben cumplir los Másteres Afiliados para disfrutar todos los beneficios de su rango. Los Másteres Afiliados completamente calificados pueden designar esos 100 puntos VP en un pedido o a través del programa de protección CVP de Reliv. Esos 100 puntos se acreditan al primer Máster Afiliado completamente calificado en su Línea Ascendiente. Cuando un Máster Afiliado designa un CVP en su pedido, sigue siendo elegible para regalías, bonos y promociones durante ese mes. Este programa también alienta a los Másteres Afiliados a patrocinar y desarrollar a otros Másteres Afiliados en su Línea Descendiente. Como los puntos CVP se aplican al Máster Afiliado en Línea Ascendiente, esos puntos contribuyen a los requisitos de mantenimiento mensual de los Másteres Afiliados en Línea Ascendente.


¿Puedo mostrar los productos Reliv en un establecimiento de venta al público?
Los productos Reliv se venden sólo a través de Distribuidores Independientes Reliv. Esto brinda el apoyo individual necesario cuando se trata de explicar los beneficios del producto y permite que el Distribuidor colabore estrechamente con los clientes y comparta sus experiencias.


¿Qué información se necesita para estar exento de impuestos?
Para estar libre del pago de impuestos, debes enviarnos por fax o correo una copia de tu registro o licencia de impuesto estatal (State tax registration or license que te envía tu estado) así como un Certificado de Impuesto Uniforme a las Ventas y al Uso (Uniform Sales & Use Tax Certificate) indicando que eres revendedor de los productos. Puedes obtener el certificado en la sección de Formularios del Portal de Distribuidores Reliv.


¿Cómo me aseguro de que mi suscripción a Lifestyle no expire?
El Distribuidor puede asegurar el acceso continuo a las publicaciones de Reliv mediante el pago oportuno de la cuota de renovación anual de $40 dólares. Esto confirma la condición del Distribuidor como “activo” y la revista Lifestyle de Reliv deberá llegarle sin interrupción durante un año.
 

¿Cómo recibo reembolsos por productos que devuelvan mis clientes?
Reliv ofrece y requiere que cada Distribuidor Reliv Independiente ofrezca una garantía incondicional de devolución del 100% del importe a todos los clientes. Todo Distribuidor Reliv debe honrar esta garantía. Si un cliente al menudeo está insatisfecho con un producto de Reliv por cualquier razón, ese cliente puede devolverte el producto dentro de 30 días para un reemplazo o un reembolso completo sobre el precio de compra. Reliv reemplazará al Distribuidor el producto devuelto siempre que Reliv reciba lo siguiente en un plazo de siete días después de que el producto haya sido devuelto:

Un formulario de solicitud de reembolso de Cliente firmado por el cliente, señalando las razones de la devolución;
Una copia del formulario de Pedido del Cliente; y
La porción no utilizada del producto incluyendo la lata.


 

 

 

Como siempre, si tienes alguna pregunta con respecto a tu Membresía de Distribución Reliv, consulta las Políticas y Procedimientos de Reliv, ponte en contacto con tu Línea Ascendiente o llámanos al Departamento de Atención a Distribuidores al 1-800-735-4887.